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  • 4.6/5 (5414 Avis)

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Site très pratique, quand on a besoin de d’informations, il suffit de laisser un message et l’on a une réponse assez rapidement du service client, qui prends le temps et tout, ça à l’air d’être une bonne équipe
Site agréable et bien conçu. La prise de commande est simple. Livraison rapide. Les informations techniques sur les produits pourraient néanmoins être enrichies.
Je dors superbement bien je n ai plus mal au dos....géniale.
Je suis satisfait, un suggestion d'amélioration de l'emballage ; le matelas est roulé et comprimé sur lui-même., quand j'ai eu tout juste fini de couper la première enveloppe plastique, il s'est déroulé d'un coup, pas de pb sauf que comme il est roulé avec la face couchage à l'extérieur, celle-ci se trouve dessous à l'issue du... Je suis satisfait, un suggestion d'amélioration de l'emballage ; le matelas est roulé et comprimé sur lui-même., quand j'ai eu tout juste fini de couper la première enveloppe plastique, il s'est déroulé d'un coup, pas de pb sauf que comme il est roulé avec la face couchage à l'extérieur, celle-ci se trouve dessous à l'issue du déroulé !!! Donc il faut le retourner et c'est un peu lourd. Conclusion il serait plus pertinent de me livrer roulé avec la face couchage à l' INTÉRIEUR . A part ça le matelas hybride premium est tout simplement le meilleur de ce que j'ai eu jusqu'à ce jour.

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Toprpp
site facile d'utilisation livraison rapide
Le site est très bien fait
Très bons produits. Service client très réactif
très bonne réactivité et responsabilité pleinement assumée. Félicitations !
Retard de livraison de 1 mois, une fois le matelas recu nous avons eu le choix entre des oreillers ou un couette. Cadeau d'excuse recu en un temps record. Matelas de tres bonne qualité. Je recommande
Répond à nos attentes
Malgré quelques problèmes eus avec notre commande, le produit semble être d'une très bonne qualité et très contente du sérieux, de la rapidité et du professionnalisme du service client. Je recommande
Site clair et bien fait
Très contente
Facile et rapide
tres bien
site convivial .produit sans défaut ,conforme à la commande. transporteur de confiance et ponctuel.
Produit bien emballé et délai de livraison rapide. Rien à redire.
Commande matelas "Hybrid". Site clair et précis. Aucune ambiguïté possible sur la gamme de produits. Livraison UPS dans les délais. Matelas très bien emballé et protégé. Produit à la finition impeccable. Housse dézippable ; le SAV est très performant et m'a rapidement informé de la possibilité de commander uniquement cette... Commande matelas "Hybrid". Site clair et précis. Aucune ambiguïté possible sur la gamme de produits. Livraison UPS dans les délais. Matelas très bien emballé et protégé. Produit à la finition impeccable. Housse dézippable ; le SAV est très performant et m'a rapidement informé de la possibilité de commander uniquement cette fameuse housse si le besoin s'en faisait ressentir. Reste juste à en connaître le prix en 160x200cm. Matelas à l'accueil moelleux et soutien ferme à mi-ferme (66 kilos). La relative faible épaisseur (20cm) n'interfère pas sur le confort que prodigue cet article. Bien qu'il s'agisse d'un achat récent, la tenue dans le temps semble assuré de par la qualité des matériaux. Site et documentation pleins d'humour malgré le sérieux du service et du produit. Ne reste plus qu'à espérer passer une nuit de folie avec la belle blonde "à barbe" faisant la couverture du site... sur un matelas EVE bien-sûr ! Bonne nuit à tous.

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Le matelas (Hybrid Premium) : La 1ère fois qu'on s'allonge dessus, il parait hyper ferme, mais je dois dire qu'on dort très bien dessus et qu'on a pas mal au dos au réveil. Très belle finition. Le traitement de la commande : Commande passée le 23/01. Livraison prévue le 14/02 au plus tard. Somme totale débitée le 24/01. Livraison réelle le... Le matelas (Hybrid Premium) : La 1ère fois qu'on s'allonge dessus, il parait hyper ferme, mais je dois dire qu'on dort très bien dessus et qu'on a pas mal au dos au réveil. Très belle finition. Le traitement de la commande : Commande passée le 23/01. Livraison prévue le 14/02 au plus tard. Somme totale débitée le 24/01. Livraison réelle le 06/03. J'ai trouvé pas du tout orienté client de débiter la totalité avant d'envoyer le colis, surtout quand au final on livre 1 mois et demi après la commande. Amazon n'aurait jamais fait ça. J'ai néanmoins eu droit à un geste commercial généreux en raison du retard (d'une valeur de 13% de ma commande).

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