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  • 4.6/5 (4543 Avis)

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Epatant ! Livraison express et service très arrangeant. Ce que j'ai commandé ne me convenait malheureusement pas. Le service client a été très compréhensif et obligeant. Chapeau !
suivi de livraison très bien
Nous sommes plus que satisfaits de la qualité du matelas, de la rapidité d'envoi et de la gentillesse du livreur ... Un sans faute ! Nous ne manquerons pas de recommander Eve Matelas à nos amis ... :)
Super professionnel et un super produit
Une équipe très efficace et très à l'écoute du client
site agréable à consuter
Service client à l'écoute et réponse rapide. Retour produit bien suivi et remboursement dans la foulée. Matelas à tester sur quelques semaines pour être sûr qu'il correspond au besoin.
Bon site qui pourrait être un peu plus convivial.
site facile à consulter et bon service client pour des questions
Produit, service client et service de livraison au top !
Très bon
Parfait simple d utilisation
Rapide, efficace et confortable ! MERCI
Site clair. Commande facile. Livraison rapide. Tout ce qu'on attend d'un site de e-commerce.
Le site a des gros problèmes de logistiques avec des retards importants de livraison . Même si le service client est à l’écoute et disponibles , je déconseille de passer par ce site sauf si vous voulez vous compliquer la vie.

Commentaire de eve Matelas
le 01-07-2019

Bonjour Geoffroy, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Après avoir fait le point avec le Service Clients, il est incontestable que vous avez subi un enchainement de circonstances absolument regrettables dans le traitement de votre commande. Pour cela, et au nom de toute l'équipe eve, je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Votre dossier a été spécifiquement remonté à l'équipe Logistique afin qu'elle puisse identifier la chaine de dysfonctionnements qui ont eu lieu en cascade et s'assurer que cela n'arrive plus à l'avenir. Bonne journée.

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the website is ok.
site clair, communication sympa et utile lors de la commande, fournisseur sérieux, 100 jours d'essai, livraison rapide... foncez!
Achat d’un surmatelas et d’oreillers à mémoire de forme On dort tellement mieux... le moyen de relancer votre literie pour quelques années !! Petits problèmes au moment de la première livraison, rapidement résolus par le service client qui mérite également ces 5/5 !! ... Achat d’un surmatelas et d’oreillers à mémoire de forme On dort tellement mieux... le moyen de relancer votre literie pour quelques années !! Petits problèmes au moment de la première livraison, rapidement résolus par le service client qui mérite également ces 5/5 !! Je recommande !

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rien à ajouter
Malgré quelques petits déboires (oreiller reçu tâché et transporteur qui propose un créneau de livraison alors qu’il n’a pas encore reçu le colis) tout ceci est bien vite oublié grâce à l’excellence du service client qui est - il faut bien le dire - absolument par ... Malgré quelques petits déboires (oreiller reçu tâché et transporteur qui propose un créneau de livraison alors qu’il n’a pas encore reçu le colis) tout ceci est bien vite oublié grâce à l’excellence du service client qui est - il faut bien le dire - absolument parfait ! Professionnel, réactif (un nouvel oreiller m’a été envoyé en moins de 48h), disponible, à l’écoute et attentionné au point de prendre des nouvelles après réception du nouvel oreiller pour s’assurer que tout est en ordre ! Sincèrement, je suis encore bluffé par l’excellence du service client d’eve ! Encore un grand merci à Alexandre qui m’a été d’une précieuse aide, et mes sincères félicitations à l’ensemble de l’équipe ! Vous êtes au top, surtout ne changez rien !

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