avis site

  • 4.6/5 (4859 Avis)

Avis collectés en conformité avec le décret 2017-1436 du 29 septembre 2017. Pour en savoir plus consultez les Conditions Générales d'Utilisation de notre partenaire, Avis Vérifiés.
très compétents.
Problème de livraison, mais réglé très rapidement par la suite

Commentaire de eve Matelas
le 16-12-2016

Bonjour Laure, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, je vois que vous avez connu des déconvenues avec le 1er colis qui a été perdu par le transporteur mais qu'Aurélie a géré la situation de main de maître pour vous en renvoyer un très rapidement :) Je vous souhaite une belle fin de journée !

lire la réponse
Notre commande nous a été bien livré, nous avons eu un délais supplémentaire d'une semaine à cause du succès du matelas suite à l'émission capital, mais cela nous a été bien expliqué par mail, nous étions évidemment encore plus impatient de voir le livreur arriver.
TOUT A ETE RESPECTE ...DELAI ...QUALITE ET J AI FAIT UNE ERREUR DE COMMANDE TOUT A ETE RECTIFIE EN TEMPS ET EN HEURE
tres bien
J'ai malheureusement commandé lors du reportage M6. Cela a entraîné 10 jours de retards dans ma livraison.

Commentaire de eve Matelas
le 16-12-2016

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de noter notre site et notre service. Effectivement nous avons été un peu pris de court par le succès de l'émission Capital. Nos équipes ont travaillé dur pour limiter au maximum les délais et retards suite à cette émission. Merci encore une fois pour votre patience et votre compréhension.

lire la réponse
RAS tout est clair ! Pas de mauvaise surprise.
Service commercial très réactif
Bon contact, sav facile à joindre et prêt à répondre à nos questions, bonne description du produit, seul bémol le délai car le site a été victime de son succés => 3 semaines d'attente mais au final nous ne sommes pas déçus
Bon site,très bonne communication par chat pour poser toutes mes questions.
Super service de Chat
bien
Rapide, simple et efficace
Commande un peu longue car matelas victime de son succès... La remise de 100€ après le passage dans l'émission capital nous a fait décider rapidement...site simple et facile à naviguer dessus .
Site agréable au niveau navigation
Pas très convivial
commande expédiée rapidement, colis reçu dans les temps en parfait état.
Matelas trop mou
Site sérieux avec personnel consciencieux ; une vrai personne (oui oui ça existe encore, y'a pas que des serveurs vocaux!) Nous a appelé pour être que nous ne nous étions pas trompé dans la taille de couette commandée !
Facile et à l’écoute.