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  • 4.6/5 (5585 Avis)

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Rien à dire de négatif tout s'est bien passé
Le matelas est confortable et semble de bonne qualité (à voir dans le temps) Idem pour le protège matelas et l'oreiller. Le service client est Impeccable. Très satisfait de mon achat.
La navigation sur le site Eve est plutôt simple les informations sont accessibles. Nous avons passé commande pendant le confinement mais malgré cela la livraison a été très rapide. Nous avons reçu une autre matelas en moins 5 jours après la commande. Nous avons reçu différents mail à chaque étape afin de nous prévenir de la validation... La navigation sur le site Eve est plutôt simple les informations sont accessibles. Nous avons passé commande pendant le confinement mais malgré cela la livraison a été très rapide. Nous avons reçu une autre matelas en moins 5 jours après la commande. Nous avons reçu différents mail à chaque étape afin de nous prévenir de la validation de la commande le récapitulatif et l'envoi du colis. Toutes les informations nécessaires nous ont bien été communiquées.

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Site très bien, navigation facile et bien expliquée
Rien à dire, on trouve toutes les réponses à nos questions sur le site et la présentation des produits est clair. La navigation de même
Appel livreur préalable. ponctuel, et livré au pied du lit. Livraison impeccable. Satisfait.
Super bien
Pas de possibilité de compte client ni suivi de la commande jusqu’à expédition
Livraison bien suivie, literie de qualité et très confortable. À recommander
Il manque parfois plus de précision concernant le choix du matelas. J’ai du faire appel a un conseiller pour plus de renseignements car l’achat d’un matelas c’est très important
J’ai commandé un lit coffre et un matelas. Livraison rapide et dans les délais malgré la période complexe. Il y a eu un imprévu avec la livraison du lit, ce qui peut arriver et à été très bien géré et suivi par Alexandre du service client. Je recommande fortement.
Parfait
Satisfaite
Simple et efficace
livraison avec suivi du colis à date prévue, en parfait état
Site facile d'usage, rien à dire.
Le formulaire à remplir pour la livraison a été envoyé le soir, et valable 12 h donc impossible à remplir. Après plusieurs mail , j'ai reçu un 2éme formulaire envoyé en fin d'après midi par mail valable 12h. Attention les accents ne sont pas pris en compte dans Noms et adresses et les lettres accentuées remplacées par des caractères... Le formulaire à remplir pour la livraison a été envoyé le soir, et valable 12 h donc impossible à remplir. Après plusieurs mail , j'ai reçu un 2éme formulaire envoyé en fin d'après midi par mail valable 12h. Attention les accents ne sont pas pris en compte dans Noms et adresses et les lettres accentuées remplacées par des caractères spéciaux. Impossible à corriger sinon pas de livraisons prises en compte. Il faudrait revoir cela.

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Le matelas est arrivé plus tôt que prévu. Depuis je dors sur un nuage !
7 semaines d'attente, c'est trop long !
Disponibilité des produits commandés et livraison rapide malgré le covid !