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  • 4.6/5 (4057 Avis)

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Très simple , bien réalisé
Matelas très confortable, très contente de mon achat, et draps vraiment très doux
Commande arrivée en 2 jours,parfait
depuis 2 jour je dors beaucoup mieux maintenant a voir dans le temps merci encore
Bien
Très bon site bien détaillé avec comparatif. Manque juste un espace client pour le suivi de la commande.
Plutôt efficace, livraison bien passée même si nous avons eu un peu de stress sur l’insistance du site sur le « laisser au pied de l’immeuble »
bon site
Il y a eu des problèmes à la livraison mais qui 'était pas dûs à eve matelas mais à UPS. nous avons été très satisfait du service et de la réactivité d' Eve matelas face à cette problématique de livraison.
RAS...
Le site evenmatelas es très très bien mes on a rencontré des soucis avec la livraison (dpd) délai de livraison non respecter
Je n'ai pas recu le sommier et j ai recu le matelas et je n ai pas recu non plus un autre matelas 160X200 Publicité mensongere avec un slogan "livraison en 48 heures" Merci de réagir!

Commentaire de eve Matelas
le 06-02-2019

Bonsoir Jean-Charles, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site eve. En ce qui concerne le sommier, je vois qu'il est sur la plateforme de livraison depuis le 26/01 et aurait donc dû être livré à temps (le 07/02 au plus tard). Je vois que notre Service Clients a ouvert une réclamation pour comprendre ce qu'il se passe. En ce qui concerne votre 2e matelas, effectivement, il s'agit d'une erreur de notre côté car l'entrepôt ne l'a jamais expédié. Soyez en tous les cas assuré que notre Service Clients travaille activement sur votre dossier et vous proposera bien évidemment une compensation pour l'ensemble des désagréments subis. Bonne soirée.

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Moderne, ergonomique et clair
Satisfait du service, sauf pour le délai de livraison un peu long
très bien rapide, de qualité
Excellent service client. Service de livraison médiocre. Matelas de bonne qualité, plutôt ferme.

Commentaire de eve Matelas
le 06-02-2019

Bonsoir Laslo, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience avec eve. La satisfaction de nos clients est une priorité et je vois que le Service Clients a su faire le nécessaire face aux défaillances de notre transporteur. On a bien fait remonter les problèmes rencontrés sur votre commande à notre équipe Logistique. Le travail sur nos transporteurs et les services de livraison fait partie de nos priorités actuelles pour améliorer le service délivré. Bonne soirée.

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Livraison rapide et pratique.
Super compagnie ! Profitez des promos (très intéressantes) quand il y en a !
Quelques questions quant à la livraison, des réponses m'ont été apportées dans les 24H ! Service au top !
Très fiable