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  • 4.6/5 (4574 Avis)

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Produit, service client et service de livraison au top !
Très bon
Parfait simple d utilisation
Rapide, efficace et confortable ! MERCI
Site clair. Commande facile. Livraison rapide. Tout ce qu'on attend d'un site de e-commerce.
Le site a des gros problèmes de logistiques avec des retards importants de livraison . Même si le service client est à l’écoute et disponibles , je déconseille de passer par ce site sauf si vous voulez vous compliquer la vie.

Commentaire de eve Matelas
le 01-07-2019

Bonjour Geoffroy, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre commande. Après avoir fait le point avec le Service Clients, il est incontestable que vous avez subi un enchainement de circonstances absolument regrettables dans le traitement de votre commande. Pour cela, et au nom de toute l'équipe eve, je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Votre dossier a été spécifiquement remonté à l'équipe Logistique afin qu'elle puisse identifier la chaine de dysfonctionnements qui ont eu lieu en cascade et s'assurer que cela n'arrive plus à l'avenir. Bonne journée.

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the website is ok.
site clair, communication sympa et utile lors de la commande, fournisseur sérieux, 100 jours d'essai, livraison rapide... foncez!
Achat d’un surmatelas et d’oreillers à mémoire de forme On dort tellement mieux... le moyen de relancer votre literie pour quelques années !! Petits problèmes au moment de la première livraison, rapidement résolus par le service client qui mérite également ces 5/5 !! ... Achat d’un surmatelas et d’oreillers à mémoire de forme On dort tellement mieux... le moyen de relancer votre literie pour quelques années !! Petits problèmes au moment de la première livraison, rapidement résolus par le service client qui mérite également ces 5/5 !! Je recommande !

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rien à ajouter
Malgré quelques petits déboires (oreiller reçu tâché et transporteur qui propose un créneau de livraison alors qu’il n’a pas encore reçu le colis) tout ceci est bien vite oublié grâce à l’excellence du service client qui est - il faut bien le dire - absolument par ... Malgré quelques petits déboires (oreiller reçu tâché et transporteur qui propose un créneau de livraison alors qu’il n’a pas encore reçu le colis) tout ceci est bien vite oublié grâce à l’excellence du service client qui est - il faut bien le dire - absolument parfait ! Professionnel, réactif (un nouvel oreiller m’a été envoyé en moins de 48h), disponible, à l’écoute et attentionné au point de prendre des nouvelles après réception du nouvel oreiller pour s’assurer que tout est en ordre ! Sincèrement, je suis encore bluffé par l’excellence du service client d’eve ! Encore un grand merci à Alexandre qui m’a été d’une précieuse aide, et mes sincères félicitations à l’ensemble de l’équipe ! Vous êtes au top, surtout ne changez rien !

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Très bien, le service conseiller au téléphone est exemplaire, ce qui est rare!
bien reçu
Site bien fait
bien, navigation facile
Une équipe très à l'écoute du client, très réactive pour toute question en SAV.
Rien à redire
informatif
J’ai déjà fait un commentaire à ce sujet et ne reviendrai pas sur ma 1ere impression. Ce site est parfait et le service consommateur est exceptionnel
Lenteur de livraison