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  • 4.6/5 (5418 Avis)

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Tout à été parfait de la commande à la livraison . Cerise sur le gâteau pour le geste commercial Les produits sont au top
tres serieux
Livraison tres rapide et conforme
Très bon retour des commerciaux.
Le service commercial d' Eve est très professionnel. En revanche la société " relais colis" qui totalement incompétente. Perte de colis, mauvaise service client, injoignable, informations transmises erronées, peu de choix de date de livraison, Appel pour prendre rdv alors que la livraison est déjà faite Le questionnaire de... Le service commercial d' Eve est très professionnel. En revanche la société " relais colis" qui totalement incompétente. Perte de colis, mauvaise service client, injoignable, informations transmises erronées, peu de choix de date de livraison, Appel pour prendre rdv alors que la livraison est déjà faite Le questionnaire de satisfaction ne fonctionne pas avec un smartphone

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Le délai de livraison est plutôt très long pour un commerce en ligne. Le lit et le matelas ont été livrés avec 2 semaines d'écart ! Que fait-on avec un lit dans sa chambre sans matelas à mettre dessus. La livraison avec Relay Colis a été désastreuse : délais rallongés pour cause de livraison uniquement le samedi matin. Le livreur est... Le délai de livraison est plutôt très long pour un commerce en ligne. Le lit et le matelas ont été livrés avec 2 semaines d'écart ! Que fait-on avec un lit dans sa chambre sans matelas à mettre dessus. La livraison avec Relay Colis a été désastreuse : délais rallongés pour cause de livraison uniquement le samedi matin. Le livreur est seul et donc dans l'incapacité de livrer les colis dans la pièce désirée comme le service le prévoit. Je change de literie à cause de problème de dos et me retrouve à prendre des risques à devoir porter un matelas de 65kg pour l'amener dans la chambre.

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site clair et précis, livraison rapide, je recommande vivement.
Très satisfait
Service client quasi parfait, produits de qualité, facile à monter (pour le lit). Le seul bémol est l’absence de visibilité entre la commande et sa réception : je n’ai reçu de lien pour suivre l’expédition que parce que je me suis plaint au service client de rester dans le noir... Donnez de la visibilité à vos clients entre le... Service client quasi parfait, produits de qualité, facile à monter (pour le lit). Le seul bémol est l’absence de visibilité entre la commande et sa réception : je n’ai reçu de lien pour suivre l’expédition que parce que je me suis plaint au service client de rester dans le noir... Donnez de la visibilité à vos clients entre le moment où ils payent et le moment où ils reçoivent leur produit et ce sera parfait

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Rien à signaler.
Très joli, simple à monter et bonne qualité.
Le site est clair et fluide et la prise en charge du SAV irréprochable. J'ai par contre eu une première livraison catastrophique via Relais Colis (retour expéditeur malgré deux semaines de relance téléphonique pour savoir où était mon colis). La seconde livraison s'est très bien déroulée et j'ai été remboursé d'une partie de mon... Le site est clair et fluide et la prise en charge du SAV irréprochable. J'ai par contre eu une première livraison catastrophique via Relais Colis (retour expéditeur malgré deux semaines de relance téléphonique pour savoir où était mon colis). La seconde livraison s'est très bien déroulée et j'ai été remboursé d'une partie de mon achat.

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Commande reçue dans les temps
Très bon site, commande traitée très rapidement et très bien suivie, matelas reçus quelques jours plus tard à domicile
la livraison de relai colis est compliquée, mais je suis satisfaite des produits commandés
commande rapidement honorée, sans problème
Le service de livraison UPS n'est pas sérieux puisqu'il a fallu plusieurs passages pour obtenir la livraison à domicile. Par contre l'échange par mail avec Alexandre a permis que la situation avec le livreur se débloque. Merci. Le matelas est très confortable.
Livraison comme prévue, bon emballage, réponse très rapide après une question sur le net. Il me manque juste une facture que je vais demander et sûrement recevoir après mes trois paiements sans frais.
Excellent service client
service impeccable à tous points de vue.