Erreur

+

Nous n'avons pas pu traiter votre demande.

avis site

  • 4.6/5 (3798 Avis)

Avis collectés en conformité avec le décret 2017-1436 du 29 septembre 2017. Pour en savoir plus consultez les Conditions Générales d'Utilisation de notre partenaire, Avis Vérifiés.
Commande rapide et livraison impeccable. Le matelas est épais et confortable.
J'adore
Réactif et a l écoute lors d échanges téléphoniques, bons produits
nous sommes ravis de notre achat,les conditions de livraison furent
Bien, aucun problème à signaler.
Produit top qualité et confort. Je recommande.
Facile
Il ne fonctionne pas toujours très bien avec les différents navigateurs

Commentaire de eve Matelas
le 30-11-2018

Bonjour Stéphane, Je vous remercie de votre commentaire. Vos retours nous sont primordiaux, car ils nous aident à améliorer l'expérience globale que nous souhaitons vous offrir. Si vous avez la moindre question, notre Service Clients reste à votre disposition 7/7j par chat, par mail à l’adresse [email protected] ou encore par téléphone au 0975182875. Je vous souhaite une belle journée

lire la réponse
Très explicite !
Un choix et une navigation ultra simples pour un produit qui peut rapidement devenir une angoisse quand il s'agit de choisir un type de matelas : bravo !
Il est dommage que le problème de commande et paiement via la tablette ne soit toujours pas résolu.

Commentaire de eve Matelas
le 28-11-2018

Bonjour Julie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Il s'agit effectivement d'un point important sur lequel notre département technique est en train de travailler. On devrait donc pouvoir d'ici peu permettre à tous nos clients de passer leurs commandes via les biais qu'ils souhaitent. Si de votre côté vous avez la moindre question, notre Service Clients reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée.

lire la réponse
Service excellent! et très sympa.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Site clair et agréable avec toutes les informations nécessaires
Des produits de qualité et un service client exceptionnel !
Site très sérieux . L'équipe a répondu à mes besoins au mieux. Je recommande
Site très intuitif. La commande s'est très bien passée.
Un petit soucis au niveau de la date de livraison qui a été plus rapide qu'elle n'aurait du et totalement absente au moment : le livreur m'a appelé a été absolument charmant, a géré le problème. Je tiens à le signaler parce qu'en général avec les livreurs c'est compliqué voire désagréable. Les collaboratrices chez Eve matelas sont très faciles à joindre, à l'écoute et très agréables. Quant au matelas, il est pour l'instant "à l'essai". Je recommande vivement ce site.
Assez réactif lorsqu'il y a un problème pour l'expliquer. Cependant j'attends une réponse au mail que j'ai envoyé vendredi 23 novembre.

Commentaire de eve Matelas
le 28-11-2018

Bonjour Renée, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience eve. Après vérification, je constate que vous avez finalement bien réceptionné la proposition de geste commercial de notre Service Clients. N'hésitez pas à revenir vers l'équipe si vous avez la moindre question, elle reste à votre écoute. Excellente journée

lire la réponse
Très bien. Commande facile sur le site, réception vraiment très rapide avec information de la date et du créneau horaire.