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services de livraison

services de livraison

On utilise différents transporteurs en fonction de la taille et du poids de nos colis dans le seul but de pouvoir vous offrir la livraison. La livraison vous sera confirmée par un mail contenant un code de suivi du transporteur.

options de livraison

livraison standard

  • La livraison standard est gratuite.
  • La livraison en France métropolitaine se fait en maximum 4 jours ouvrés du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00.
  • En cas de livraison spécifique (Corse, îles du littoral, etc.), le délai peut être un peu rallongé mais on vous promet que les produits eve en valent la peine !
  • Le livreur ne vous contactera pas avant son passage. Assurez-vous d'être disponible personnellement pour recevoir la livraison ou, à défaut, vous pouvez désigner un tiers.
  • Nos coursiers respectent une règle de livraison en bas d'immeuble ou en pas de porte en cas de maison individuelle.
  • En cas de livraison ratée, les colis pourront être mis en retour à notre entrepôt ou déposés dans le point relais le plus proche de votre domicile.
  • Dans le cas du paiement en mensualités, le traitement de votre dossier peut retarder l'expédition de votre commande.
  • Le sommier n'est pas éligible pour cette livraison car il doit être livré par 2 personnes.

livraison à 2 hommes

  • On utilise une livraison premium (payante) à 2 hommes pour nos sommiers.
  • Le service peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés.
  • Une fois votre colis expédié, notre partenaire logistique vous contactera par téléphone pour convenir d’une date de livraison (choix d'une demi-journée).
  • La veille de la livraison un créneau de 2 heures vous sera communiqué par SMS.

informations de livraison en fonction des produits

 

les matelas et le surmatelas

Tous nos matelas et surmatelas adultes sont emballés sous vide et expédiés dans une boite.

option de livraison disponible

  • Livraison standard gratuite

le sommier

Notre service de livraison à 2 hommes livrera votre sommier dans la pièce de votre choix. Il est livré dans deux cartons plats pour le modèle sans tête de lit et trois cartons plats pour le modèle avec tête de lit.

option de livraison disponible

  • livraison à 2 hommes

À noter : la livraison premium à 2 hommes est payante lorsque vous achetez le sommier eve.

les autres produits

Tous nos autres produits seront livrés séparément avec un service de livraison standard, donc ne vous inquiétez pas si le reste de votre commande n'arrive pas avec votre matelas ou surmatelas. Notre partenaire de livraison vous contactera par SMS le jour de la livraison pour vour fournir un créneau de livraison d'une à trois heures.

Option de livraison disponible

  • Livraison standard gratuite

À noter : La livraison sera faite en bas d'immeuble ou en pas de porte en cas de maison individuelle et l'emballage ne sera pas enlevé.

Des questions ?

Jetez un œil à nos FAQ, ou contactez nous par téléphone au 09.75.18.28.75 ou encore par mail à l'adresse [email protected]