services de livraison

services de livraison

On utilise différents transporteurs en fonction de la taille et du poids de nos colis afin de toujours vous proposer le meilleur service au meilleur prix. La livraison vous sera confirmée par un mail contenant un code de suivi du transporteur. Retrouvez ci-dessous nos différentes options de livraison : 

options de livraison

livraison Standard

  • La livraison Standard est gratuite.
  • La livraison en France métropolitaine se fait normalement en moyenne sous 4 jours ouvrés du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00.
  • Notez que le délai de livraison spécifique à votre commande est toujours annoncé dans le panier à l'étape livraison, avant votre commande. Ce délai prend en compte les éventuelles ruptures de stock, surcharges d'activité, etc. La date annoncée dans le panier est celle qui fait foi.
  • En cas de livraison spécifique (Corse, îles du littoral, etc.), le délai peut être un peu rallongé mais on vous promet que les produits eve en valent la peine !
  • Le livreur ne vous contactera pas avant son passage. Assurez-vous d'être disponible personnellement pour recevoir la livraison ou, à défaut, vous pouvez désigner un tiers.
  • Nos coursiers respectent une règle de livraison en bas d'immeuble ou en pas de porte en cas de maison individuelle.
  • En cas de livraison ratée, les colis pourront être mis en retour à notre entrepôt ou déposés dans le point relais le plus proche de votre domicile.
  • Dans le cas du paiement en mensualités, le traitement de votre dossier peut retarder l'expédition de votre commande.
  • Le sommier n'est pas éligible pour cette livraison car il doit être livré par 2 personnes.
  • Pour résumer : livraison en journée sans garantie de créneau dans les 4 à 6 jours ouvrés (hors délais spécifiques) et en pas de porte / bas d'immeuble.

livraisons Précision

  • La livraison Précision est payante, uniquement disponible pour l'Île-de-France et vous sera proposée si les articles qui composent votre commande y sont éligibles. Ainsi, les habitants du 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et du 95 sont éligibles à cette option livraison ultra rapide - dès le lendemain - avec créneau précis de 90 minutes.
  • La livraison se fait dans les étages et dans la pièce de votre choix.
  • Avec cette option de livraison, nos livreurs peuvent également se charger de la reprise de votre ancien matelas et de débarrasser les emballages de nos produits.
  • Pour la livraison d’un matelas, le tarif est de 15 € en journée ou 19 € en soirée. Pour la livraison d'un matelas, avec enlèvement de votre ancien matelas, le tarif est de 25 € en journée ou 29 € en soirée.
  • Pour la livraison d’un lit ou sommier, le tarif est de 49 € sur tous les créneaux.
  • Pour résumer : livraison rapide en Île-de-France sur un créneau garanti de 90 mn dès le lendemain de votre achat et dans la pièce de votre choix.

livraisons Précision avec reprise

  • La livraison Précision avec reprise est identique à la livraison Précision décrite ci-dessus mais en plus les transporteurs vous enlèvent votre ancien matelas.
  • Un matelas enlevé pour un matelas livré.
  • Pour la livraison d'un matelas, avec enlèvement de votre ancien matelas, le tarif est de 25 € en journée ou 29 € en soirée.
  • Pour résumer : livraison rapide en Île-de-France sur un créneau garanti de 90 mn dès le lendemain de votre achat et dans la pièce de votre choix et l'enlèvement de votre ancien matelas.

livraison à 2 Hommes

  • On utilise une livraison à 2 hommes pour nos lits et sommiers (payante - 49 €).
  • La livraison à 2 hommes est payante et on vous demande une participation TTC de 49 €, quel que soit votre code postal... ou le nombre d'étages à monter.
  • Le service peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés.
  • Une fois votre colis expédié, notre partenaire logistique vous contactera par téléphone pour convenir d’une date de livraison (choix d'une demi-journée).
  • La veille de la livraison un créneau de 2 heures vous sera communiqué par SMS.
  • Pour résumer : livraison à 2 hommes sur un créneau de 2 heures sous 15 jours ouvrés et dans la pièce de votre choix.

informations de livraison en fonction des produits

 

les matelas et le surmatelas

Tous nos matelas et surmatelas adultes sont emballés sous vide et expédiés dans une boite.

options de livraison disponibles

  • Livraison Standard gratuite
  • Livraison Précision en Île-de-France (hors matelas premium : option prochainement disponible)

les lits et sommiers

Notre service de livraison à 2 hommes livrera vos lits et sommiers dans la pièce de votre choix. Ils sont livrés dans 1,2 ou 3 cartons selon les modèles.

options de livraison disponibles

  • livraison à 2 hommes
  • livraison Précision en Île-de-France

À noter : la livraison premium à 2 hommes est payante lorsque vous achetez les lits et sommiers eve. Les lits et sommiers eve ne sont pour l'instant pas livrables en Belgique et au Luxembourg.

les autres produits

Tous nos autres produits seront livrés séparément avec un service de livraison standard, donc ne vous inquiétez pas si le reste de votre commande n'arrive pas avec votre matelas ou surmatelas. Notre partenaire de livraison vous contactera par SMS le jour de la livraison pour vour fournir un créneau de livraison d'une à trois heures.

Option de livraison disponible

  • Livraison standard gratuite

À noter : La livraison sera faite en bas d'immeuble ou en pas de porte en cas de maison individuelle et l'emballage ne sera pas enlevé.

Des questions ?

Jetez un œil à nos FAQ, ou contactez nous par téléphone au 09.75.18.28.75 ou encore par mail à l'adresse [email protected]