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Offre de paiement en 3 ou 4 fois : facilité de paiement réservée aux résidents français porteurs d’une carte bancaire éligible pour un montant compris entre 249 et 3000 €. Versement comptant obligatoire par carte bancaire égale à ⅓ ou ¼ du montant de l’achat et le solde en 2 ou 3 mensualités égales. Les frais de dossier correspondent à 1,4% (3x) ou 2,1% (4x) du montant du panier dans un maximum de 9 € (3x) ou 12 € (4x). eve Sleep France prend ces frais à sa charge.

Exemple : pour un achat de 300 € : 1er versement comptant de 100 € (3x) ou 75 € (4x) suivi de 2 ou 3 échéances mensuelles de 100 € ou 75 €. Coût total de l’opération : 300 €. Conditions en vigueur au 01/01/2018.

Sous réserve d’étude et d’acceptation de votre dossier par BNP Paribas Personal Finance - Etablissement de crédit - S.A. au capital de 529 548 810 € - Siège social : 1 bd Haussmann 75009 Paris - 542 097 902 RCS Paris - N° ORIAS : 07 023 128 (www.orias.fr) - Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance)
politique de confidentialité

politique de confidentialité

A. Introduction

eve Sleep France est une entreprise enregistrée au R.C.S. de Paris sous le numéro 823 397 419 00016, ayant pour siège social 5 rue des Suisses, Paris 14e (et on se référe à nous-mêmes par “eve”, “nous”, “on”, “notre” et “nos” dans les présentes).
eve Sleep PLC est une entreprise anglaise côtée à la Bourse de Londres (London Stock Exchange - AIM) et immatriculée sous le numéro 09261636, propriétaire à 100% de eve Sleep France.

On s'engage à préserver la confidentialité des données de toute personne qui visite notre site. La présente politique vous décrit la façon dont on traitera vos informations personnelles.

On utilisera les informations que l'on collecte en accord avec les lois en vigueur. Notre base de données est déclarée auprès de la CNIL sous le numéro 2004004.

Cet avis de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont on collecte et traite vos données personnelles à travers l’utilisation de notre site, y compris les données que vous pouvez fournir sur ce site lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez un produit ou service ou participez à un concours.

Il est important que vous lisiez cette Politique de Confidentialité avec tout autre Politique de Confidentialité ou avis de traitement équitable que l'on peut fournir à certaines occasions lorsque l'on recueille ou traite des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez comment et pourquoi on utilise vos données . Cette Politique de Confidentialité complète les autres politiques et ne vise pas à les remplacer.

RESPONSABLE

eve Sleep PLC est le responsable du traitement et responsable de vos données personnelles (collectivement appelées «nous», «notre» ou «notre» dans la présente déclaration de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice des droits qui vous sont conférés par la loi, veuillez nous contacter par mail à l’adresse bonjour@evematelas.fr.

B. Les informations que l'on collecte

LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT

Quand vous créez un compte sur www.evematelas.fr (le “Site”) ou que vous achetez sur notre Site, on vous demandera les informations suivantes : votre nom, email, téléphone ainsi que vos adresses de facturation et de livraison. On enregistre également votre mot de passe et votre adresse IP.

Si vous faites un achat, vous devrez également saisir des informations de paiement. Elles seront traitées par un prestataire de paiement tiers et on n'est pas en mesure d'y avoir accès. Merci de vous reporter à la section Informations de Paiement, ci-après, pour plus d'informations sur les données de paiement.

On pourra aussi être amenés à vous demander votre âge et d'autres détails personnels tels que votre sexe ou comment vous avez entendu parler de nous.

LES INFORMATIONS DE VOTRE ACTIVITÉ SUR LE SITE

Lorsque vous utilisez notre Site, on enregistre des données sur votre activité. Cela peut inclure :

  • Des informations sur ce que vous achetez ;
  • Des informations sur votre usage du Site et de ses services ;
  • Vos communications avec eve ;
  • D'autres informations liées à votre activité, comme par exemple le site qui vous a amené chez nous.

LES INFORMATIONS QUE L'ON COLLECTE D'AUTRES SOURCES

On peut être amenés à recevoir des informations sur vous de la part de tierces parties comme des agrégateurs de données ou des tierces parties à qui vous avez donné la permission de partager vos informations ou desquels vous nous avez autorisés à demander vos informations. Par exemple, en vous inscrivant sur notre Site en utilisant Facebook ou un autre réseau social, vous donnez la permission au-dit réseau de partager vos informations. Selon les règles propres à chaque réseau et vos propres réglages, ces informations peuvent inclure votre date de naissance, votre statut marital, le nombre de personnes dans votre foyer et d'autres informations.

DONNÉES SENSIBLES

Les Données Sensibles telles que définies par la CNIL incluent des informations telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle. On n'a pas besoin de Données Sensibles pour exploiter nos services et on ne vous demandera pas de nous en communiquer. Il se peut cependant qu'on soit en mesure de déterminer des Données Sensibles sur la base d'informations que vous nous auriez communiquées. En nous permettant d'avoir accès à de telles Données Sensibles, vous acceptez expressément qu'on puisse utiliser et communiquer ces données pour délivrer au mieux les biens et services que vous nous demanderez, et ce, dans le respect de la présente Politique de Confidentialité.

C. Utilisation des informations collectées

On utilise les données personnelles collectées pour opérer le Site, les biens et services liés, pour personnaliser et améliorer votre expérience chez eve et rendre votre expérience aussi pratique et agréable que possible, y compris à des fins commerciales.

USAGE DES INFORMATIONS POUR DÉLIVRER LES SERVICES

Certaines informations sont nécessaires à la bonne opération du Site.

Voici quelques exemples spécifiques du type d'informations qu'on utilise :

  • Vos emails et mots de passe nous permettent de vous reconnaître à chaque visite et de vous procurer un service plus rapide et un compte utilisateur personnalisé.
  • Votre adresse nous permet de vérifier si nous pouvons effectivement vous livrer – et bien sûr savoir où vous livrer !
  • On utilise votre adresse IP pour éviter tout spam, fraude ou abus sur notre site.
  • On utilise vos données de connexion pour vous permettre de passer une commande.
  • Pour faciliter votre utilisation du Site, on pourra (ou votre navigateur pourra) pré-remplir certains champs des formulaires de commande. Si l'on fait cela, cela ne concernera que les champs pour lesquels on dispose déjà d'informations, tels votre nom ou email. Vous aurez toujours la possibilité d'effacer des champs pré-remplis.
  • Lorsque vous passez une commande sur le Site, on vous demandera votre nom complet, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison, entre autres choses. Lors de commandes futures, on pourra pré-remplir ces champs pour vous avec les informations communiquées initialement. Vous aurez toujours la possibilité de modifier les champs pré-remplis à chaque étape de vos achats.
  • On utilise les données collectées lors des transactions passées afin de suivre le niveau de qualité de nos services ainsi que procurer des services et de l'aide aux utilisateurs du Site en général ou pour vos transactions en particulier.
  • Avec votre consentement, on utilisera vos informations pour vous envoyer des e-mails concernant nos promotions et d'autres nouvelles comme des informations sur nos produits et services ou ceux de nos affiliés.
  • On pourra également utiliser les informations nécessaires à : (a) respecter les lois applicables, (b) répondre à toute demande légalement formulée, (c) faire respecter cette Politique de Confidentialité, et (d) protéger nos droits, sécurité, propriété ou confidentialté ainsi que les vôtres ou ceux de tiers.

USAGE DES INFORMATIONS POUR PERSONNALISER ET AMELIORER L'EXPÉRIENCE EVE

On veut que vous puissiez profiter de l'expérience d'achat eve autant que possible. On collecte des données à propos de vos activités d'achat et de vos préférences pour personnaliser votre compte (en complément de la façon dont vous la personnaliserez vous-même) et pour nous permettre de vous procurer des services efficaces et "user-friendly". On s'en servira également pour améliorer la qualité du Site.

Voici quelques exemples spécifiques du type d'informations qu'on utilise :

  • On garde les détails de vos commandes et on pourra vous les communiquer pour vos besoins de vérification ou d'enregistrement.
  • On pourra conserver certaines de vos préférences afin que vous n'ayez pas besoin de refaire les mêmes choix à chaque fois que vous utilisez notre site.
  • On pourra conserver un enregistrement de vos logins pour vous permettre de passer des commandes plus rapidement et ne pas avoir à ressaisir des informations à chaque fois.
  • En observant votre façon d'utiliser le Site, on peut apprendre comment améliorer le Site, mais aussi les biens et services que l'on offre.
  • Si vous nous avez été envoyés par un site tierce partie, on pourra conserver un enregistrement du site qui vous a redirigé afin qu'on puisse savoir qui nous envoie le plus de visiteurs. On peut également avoir des accords de redirection ou d'affiliation avec certains sites tiers et utiliser ces données afin de remplir nos obligations vis-à-vis de ces tiers.
  • On collecte et suit des informations individuelles et agrégées sur les habitudes d'achat, des préférences de produits ou de services ou des sélections que les utilisateurs ont pu faire. On utilise ces informations pour personnaliser ou améliorer les biens et services que l'on offre, mais aussi pour des améliorations et de la recherche commerciale. Vous pouvez en apprendre plus sur les informations agrégées ci-dessous.
  • On collecte et suite les informations individuelles et agrégées de connexion telles que le type et la version de vos navigateurs, système d'exploitation et plateforme ; ainsi que d'autres données de software et de matériel. On utilise ces informations pour savoir comment et quand nos utilisateurs utilisent nos services en ligne, afin qu'on puisse améliorer notre Site ainsi que nos biens et services.

USAGE DES INFORMATIONS À TITRE COMMERCIAL

On peut tirer des revenus (qui nous permettent de proposer nos produits à des tarifs toujours plus intéressants !) à travers d'autres sources telles que la publicité, en ce y compris la publicité comportementale (y compris le "retargeting") et à travers la vente de données aux fins de stratégie commerciale ("business intelligence").

Voici quelques exemples spécifiques du type d'informations que l'on utilise :

  • On pourra partager des données avec des partenaires tiers soigneusement choisis afin qu'ils puissent :
  • Vous présenter des publicités et des offres promotionnelles personnalisées pour vos intérêts, ou alternativement ;
  • Vous présenter des publicités eve basées sur vos activités sur d'autres sites. Par exemple, vous pourriez voir des publicités sur des produits eve que vous avez regardés en consultant d'autres sites, et vice-versa.

Pour plus d'informations sur le partage de données, reportez-vous à la section "Partage de données".

On collecte et peut afficher ou utiliser pour des besoins marketing ou publicitaires, tout avis que vous déposerez à propos de nos Sites, biens, services ou entreprise – et on pourra y adjoindre votre prénom et l'initiale de votre nom (mais pas votre nom en entier) ainsi qu'une indication géographique large (par exemple votre ville).

UTILISATION DE VOTRE ADRESSE MAIL

On utilise votre adresse email pour communiquer avec vous. Certains de ces emails sont des emails de service afin que l'on puisse communiquer avec vous sur des mises à jour importantes du Site et sur vos activités. Par exemple, on vous enverra des emails de service :

  • pour vous informer de votre création de compte ;
  • lorsque vous avez passé une commande, pour vous la confirmer et vous envoyer des mises à jour sur son traitement et son expédition ;
  • pour vous envoyer des informations que vous avez demandées ;
  • pour vous contacter au sujet d'avis clients passés ou futurs.

Par ailleurs, on pourras de temps en temps vous envoyer des emails commerciaux avec des informations sur nos nouveautés ou des offres promotionnelles. Cela peut être des offres de eve ou pour le compte de tierces parties. On pourra également vous contacter pour des études commerciales, afin d'obtenir des informations à vocation commerciales ou pour améliorer notre Site, nos biens et services.

En acceptant les Conditions d'Utilisation du Site, vous nous donnez le droit de vous envoyer ces emails. Vous pourrez toujours vous désinscrire des emails marketing en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque email. Pas de crainte en revanche, même en vous désinscrivant, vous recevrez toujours les emails de service.

INFORMATIONS AGREGÉES ET PROFILS

Les informations agrégées sont les données que l'on collecte pour un groupe ou une catégorie de produits, biens ou utilisateurs, pour lesquelles on a supprimé toute information individuelle et pour lesquelles il n'est donc pas possible de remonter à un utilisateur en particulier. En d'autres termes, des informations sur la façon dont vous utilisez notre Site ou certains services peuvent être recueillies et combinées avec les mêmes informations issues d'autres utilisateurs, mais toutes ces données sont anonymisées de telle sorte qu'elles ne contiennent plus aucune information personnelle.

Les informations agrégées nous permettent de comprendre les tendances et les besoins des clients afin que l'on puisse améliorer les services et produits existants, mais aussi créer de nouveaux produits et services qui répondent toujours mieux à vos attentes. On utilise et communiquons les informations agrégées anonymisées pour fournir de nouveaux produits et services, mais aussi pour évaluer et améliorer nos produits et services existants. On peut également être amenés à vendre ces informations agrégées anonymes à des partenaires commerciaux.

Cette agrégation peut inclure le regroupement de profils de client par des caractéristiques partagées telles que les caractéristiques démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales pour améliorer notre capacité à vous offrir des produits et services pertinents en fonction de vos caractéristiques démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales.

DÉFAUT DE RENSEIGNEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque l'on a besoin de recueillir des données personnelles en accord avec la loi, ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, on pourra ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que l'on a (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, on peut annuler un produit ou un service que vous avez contracté avec nous, mais on vous informera si c'est le cas.

D. Raisons pour lesquelles on utilise vos données personnelles

On vous a résumé ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont on prévoit d'utiliser vos données personnelles, et les bases juridiques sur lesquelles on s'appuie pour le faire. On a également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que l'on peut traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Contactez nous par mail à l’adresse bonjour@evematelas.fr, si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel on s'appuie pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été exposé dans le tableau ci-dessous.

 

Objectifs/Activité Type de donnée Pour vous inscrire en tant que nouveau client
Vous enregistrer en tant que nouvel utilisateur (a) Identité
(b) Contact
Exécution d'un contrat avec vous
  

Pour traiter et livrer votre commande, y compris :

(a) Gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Collecter et récupérer de l'argent qui nous est dû

(a) Identité
(b) Contact
(c) Finance
(d) Transaction
(e) Marketing et Communication
(a) Execution d’un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)
  

Pour gérer notre relation avec vous qui comprendra :

(a) Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre Politique de Confidentialité

(b) Vous demander de laisser un avis ou de participer à un sondage

(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Marketing et Communication
  
(a) L'exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (tenir nos registres à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits / services)

Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, de participer à un concours ou de participer à un sondage
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Usage
(e) Marketing et Communication
(a) L'exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits / services, les développer et développer notre activité)
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, le reporting et l'hébergement des données) (a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour l'exploitation de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe)
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale
Pour vous fournir du contenu de site Web pertinent et des publicités et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que l'on vous fournis (a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Usage
(e) Marketing et Communication
(f) Technique
  
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits / services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences, y compris le profilage des clients (a) Technique
(b) Usage
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site à jour et pertinent, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services qui pourraient vous intéresser
  (a) Identité
  (b) Contact
  (c) Technique
  (d) Usage
  (e) Profil
  
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits / services et développer notre activité)

E. Informations de paiement

Toute personne souhaitant passer une commande avec une carte de paiement devra saisir les informations de sa carte. On utilise des services de paiement entièrement sécurisés et fournis par des sociétés tierces. En aucun cas, eve ne reçoit ni ne stocke vos informations de paiement. Vos informations de paiement sont transmises directement au service de paiement tiers et ne sont partagées à personne d'autre. Le service de paiement tiers stockera les informations nécessaires à la bonne exécution des transactions (paiements, paiement en plusieurs fois, remboursements, etc.).

A l'heure actuelle, les services de paiement sécurisés utilisés par eve sont fournis par Adyen. Pour en savoir plus, consultez le site d'Adyen.

F. Mesures de sécurité

Toutes les informations personnelles que l'on collecte sont stockées sur des serveurs sécurisés et seront conservées en toute sécurité conformément à nos politiques internes et à la loi. Par exemple, tous les mots de passe stockés sont encryptés.

On peut être amenés à transférer vos informations à l'étranger, y compris dans des pays hors de la Zone Économique Européenne (ZEE). Bien que l'on prenne toutes les mesures nécessaires à ce que vos informations soient traitées en toute sécurité et dans le respect de cette Politique de Confidentialité, certains pays hors de la ZEE n'offrent pas forcément des niveaux de protection des données aussi élevés qu'en France. En nous confiant vos informations, vous reconnaissez qu'on les a utilisées dans le respect de cette Politique de Confidentialité et que l'on ne pourra en aucun cas être reconnus responsables d'un usage de vos données fait par une tierce partie en méconnaissance de vos droits.

De par sa nature même, Internet ne permet pas de garantir à 100% la sécurité des transferts de données. On fera de notre mieux pour protéger vos données personnelles mais ne pouvons complètement garantir la sécurité des données transmises à notre site; par conséquent les transmissions se font à vos risques et périls. Une fois les informations reçues, on mettra toutes les procédures de sécurité nécessaires en œuvre pour empêcher tout accès non autorisé à vos données.

G. Technologie

eve et ses partenaires utilisent des cookies sur le Site pour personnaliser et améliorer votre expérience ainsi qu'à des fins commerciales. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies utilisés par eve, nos partenaires, nos prestataires de services et les autres tierces parties, ainsi qu'apprendre comment gérer vos cookies, en consultant notre Politique liée aux Cookies.

H. Partage de données

Dans certains cas, eve pourra être amenée à partager vos informations personnelles. Cela peut être pour nous permettre d'opérer nos activités sur le Site, pour des raisons légales ou contractuelles ou dans le cadre d'un partenariat avec un tiers. Tous les destinataires de vos informations personnelles sont tenus de les traiter en conformité avec toutes les règles légales ou réglementaires existantes ou à venir.

Votre acceptation des Conditions Générales de eve signifie que que vous nous donnez le droit exprès de partager vos informations personnelles avec nos éventuels partenaires tiers. Vous pouvez cependant facilement nous signifier votre refus et faire un "opt-out" en nous envoyant un email à bonjour@evematelas.fr. Même si vous choisissez de refuser le partage aux tierces parties, veuillez noter que on pourra toujours utiliser vos informations pour opérer nos activités sur le Site ou pour toute raison légale ou contractuelle qui nous y obligerait.

Pour plus d'informations sur la façon dont on peut être amené à partager vos informations, merci de lire ce qui suit :

TIERCES PARTIES DESIGNEES PAR VOUS

On pourra partager vos informations personnelles avec les tierces parties que vous avez autorisées.

NOS FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS

On pourra partager vos informations avec nos fournisseurs de services tels qu'analyse de données, processeur de paiement, technologies de l'information, infrastructures, service clients, e-mailing, audits et services similaires. Ces tiers ont uniquement l'autorisation d'utiliser vos informations dans la limite de ce qui est nécessaire pour fournir leurs prestations. Ils doivent obéir à nos instructions et respecter des mesures de sécurités nécessaires à garantir la protection de vos données personnelles.

AFFILIÉS

On pourra être amené à partager tout ou partie de vos informations avec nos affiliés, auquel cas on leur demandera de respecter la présente Politique de Condidentialité. En particulier, on pourra partager des information avec nos affiliés quand vous avez "opt-in" pour recevoir des communications marketing de eve et ses affiliés.

À DES FINS OPÉRATIONNELLES

On travaille parfois avec d'autres sociétés qui nous aident à opérer notre Site dans les meilleures conditions (i.e. le Site, mais aussi les services qui peuvent y être proposés). Ces sociétés tierces ne reçoivent que les informations strictement nécessaires au bon déroulement des activités ou services en question et n'ont aucun droit d'utiliser ces informations à toute autre fin que les dites activités ou services.

On se réserve le droit d'enquêter sur toute violation des Conditions d'Utilisation de notre Site ou de tout comportement illégal, frauduleux ou inapproprié sur notre Site; et de prendre toute mesure nécessaire pour protéger nos droits et la sécurité de notre Site, de nos équipes et de nos utilisateurs. A cette fin, et dans les limites du raisonnablement nécessaire, on pourra être amenés à échanger des informations avec d'autres sociétés ou organisations, en ce compris nos partenaires et les forces de l'ordre.

PARTENARIATS AVEC DES TIERS

On peut partager vos données personnelles avec d'autres tiers avec lesquels on a un partenariat. Cependant, si on le fait, on énumère toujours qui ils sont, quelles informations ils ont et ce qu'ils font avec ces informations.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la publicité comportementale, visitez : http://www.youronlinechoices.com/fr/.

Si vous souhaitez modifier vos choix liés à la publicité comportementale, visitez : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

RESTRUCTURATION D'ENTREPRISE

On peut partager des données personnelles lorsque l'on fait une affaire, ou négocions une affaire, impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Ces transactions peuvent inclure toute transaction de fusion, de financement, d'acquisition, de faillite ou de procédure.

AUTRES DIVULGATIONS

On peut partager des données personnelles si on le juge nécessaire ou approprié (a) pour se conformer aux lois applicables; b) se conformer aux demandes légales et à la procédure judiciaire, notamment pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales visant à satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi; (c) pour appliquer cette politique de confidentialité; et (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et / ou ceux de vous ou d'autres personnes.

I. Vos droits


SE DÉSENGAGER

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous désinscrire: (a) des communications de marketing direct; (b) la prise de décision automatisée et / ou le profilage; (c) notre collecte de données sensibles (le cas échéant); (d) tout nouveau traitement ou vos données personnelles que l'on effectue au-delà de l'objectif initial; ou (e) le transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE.

S'il vous plaît noter que si vous vous excluez, certaines parties du site peuvent devenir inaccessibles.

ACCÉDER

Vous pouvez accéder aux informations que l'on détient à votre sujet à tout moment en nous contactant directement à bonjour@evematelas.fr.

MODIFIER

Vous pouvez également nous contacter pour mettre à jour ou corriger les inexactitudes dans vos données personnelles.

TRANSFÉRER

Vos données personnelles sont portables, c'est-à-dire que vous avez la possibilité de transférer vos données personnelles vers d'autres fournisseurs de services si vous le souhaitez.

DROIT À L'OUBLI

Dans certaines situations, par exemple lorsque les informations que l'on détient sur vous ne sont plus pertinentes ou sont incorrectes, vous pouvez demander que l'on efface vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

par mail à bonjour@evematelas.fr

ou par courrier à l’adresse suivante :
5 rue des Suisses, Paris 14e, FRANCE

Dans votre demande, veuillez préciser:

  • quelles sont les données personnelles concernées ; et
  • lequel des droits ci-dessus vous souhaitez appliquer.

Pour votre protection, on peut uniquement mettre en œuvre des demandes concernant les données personnelles associées à l'adresse e-mail que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et on peut avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande.

On essaiera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et dans tous les cas, dans un délai d'un mois à compter de votre demande. Veuillez noter que l'on pourrait avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de documents et / ou pour effectuer toutes les transactions que vous avez entamées avant de demander une telle modification ou suppression.

PAS DE FRAIS REQUIS

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, on peut exiger des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. On peut également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

CE QUE L'ON PEUT VOUS DEMANDER

On peut avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. On peut également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

DÉLAI DE RÉPONSE

On essaie de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, on vous informerons et vous tiendrons au courant.

PLAINTES

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de la CNIL - Commission nationale de l'informatique et des libertés, l'autorité de surveillance française pour les questions de protection des données (https://www.cnil.fr/). On aimerait toutefois avoir l'occasion de traiter vos préoccupations avant d'approcher la CNIL. Veuillez donc nous contacter en premier lieu.

J. Conservation des données

Pendant combien de temps pouvez vous garder mes données personnelles ?

On ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels on les a collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, on tient compte du montant, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles on traite vos données personnelles. On peut atteindre ces objectifs par d'autres moyens grâce aux exigences légales applicables.

Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation des données que vous pouvez nous demander par mail à l’adresse : bonjour@evematelas.fr

Dans certaines circonstances, on peut rendre anonyme vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas on peut utiliser cette information indéfiniment sans autre avis.

K. A propos de cette Politique de Confidentialité

Merci de noter que cette Politique de Confidentialité est indivisible de nos Conditions Générales et en tant que telle fait partie de nos Conditions d'Utilisation et de tout accord entre vous et nous lorsque vous utilisez notre Site. On peut être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité.

L. Questions ou Commentaires ?

Si vous avez des questions sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre Service Clients par email : bonjour@evematelas.fr

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